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介護用品レンタルの流れ
介護保険ご利用の場合
（1）お客様　ご相談・お問い合せ
● 福祉用具貸与サービスのご利用が決まりましたら、介護サービス計画を作成し、市町村に提出します。
● 介護サービス計画を指定居宅介護支援事業者に作成依頼する場合は居宅サービス計画作成依頼届書を記入し市町村へ提出します。
（2）福祉用具選びの助言
● 専門相談員が、お客様の生活に必要な福祉用具についてのアドバイスを致します。
● アドバイスの内容にご納得していただければ，商品を決定し、納品日、納品場所などをご相談のうえ、お申し込みください。
（3）納品・組み立て商品説明
● 専門相談員が、お客様の生活に必要な福祉用具についてのアドバイスを致します。
● アドバイスの内容にご納得していただければ，商品を決定し、納品日、納品場所などをご相談のうえ、お申し込みください。

（4）ご契約
● 重要事項説明を行います。
● 契約書のご確認、ご記入。
● レンタルサービス料金のお支払い。

（5）ご利用・メンテナンス
● 定期的に商品の使用状況、適合状況をお尋ねします。料金は無料です。
● 不具合がある場合はご連絡ください。
● 身体状況が変化したなどの理由で商品の変更をご希望の場合は、居宅介護支援事業者または当社へご連絡ください。
（6）ご解約・引き上げ
● 居宅介護支援事業者または当社へレンタル終了のご連絡をください。
● 原則的に３日以内（日・祭日を除く）に引き上げ。
お気軽にご相談ください。

プランイメージ

施工イメージ